I. QUY ĐỊNH CHUNG:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chiến Long sẽ hỗ trợ Quý Khách đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc sản phẩm khác nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm được đổi như sau:


II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
1. Chỉ áp dụng với sản phẩm mang thương hiệu i-Tech

2. Sản phẩm đổi mới 100% trong khoảng thời gian 3 tháng kể từ khi giao hàng ( đối với các loại camera hành trình, camera ip wifi robot, camera 360 độ, sản phẩm bán hàng online) chỉ áp dụng cho các sản phẩm hoạt động độc lập, không áp dụng cho sản phẩm hệ thống, số lượng camera lớn, không áp dụng linh kiện. ( đối với sản phẩm hệ thống sẽ có chính sách bảo hành khác )

3. Sau quá trình 1 năm sử dụng, nếu sản phẩm không có linh kiện thay thế hoặc đã bỏ mẫu chúng tôi đổi mới sản phẩm khác tương đương cho khách hàng trong thời gian còn bảo hành
4. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Chiến Long hoặc của nhà sản xuất
i-Tech Việt Nam.
5. Sản phẩm được xác định bị lỗi bởi nhà sản xuất.
6. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo,(nếu có)…
7. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
8. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)


III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:
1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).


IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:
1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành Nhà phân phối chính thức Chiến Long của Thương hiệu i-Tech Việt Nam Hotline: 1900 966 999 ( Trung Tâm Bảo hành)
Địa chỉ: 80/21a Gò Dầu, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP.HCM
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi do nhà sản xuất, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Chiến Long.
2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 1-2 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hang.

Trân trọng Rất mong được phục vụ!


Giới Thiệu chienlong.com


CHIẾN LONG hiện là nhà sản xuất và phân phối độc quyền dòng sản phẩm camera thương hiêu I-TECH tại Việt Nam. Chiến Long đã có trên 13 năm kinh nghiệm trong lãnh vực CCTV .

Công Ty Chiến Long hoạt động theo tiêu chuẩn ISO:9001-2008, đoạt giải thưởng “TOP 10 thương hiệu hàng đầu Việt Nam” và nhiều giải thưởng danh giá khác, với kinh nghiệm dày dặn, cùng tuổi đời hoạt động lâu năm trong ngành CCTV, chúng tôi đã đạt được rất nhiều thành tựu to lớn. Do đó, chúng tôi tin chắc rằng sẽ đem đến Quý Khách Hàng phương án tối ưu và hiệu quả nhất.

Hiên tại, CHIẾN LONG đang sở hữu độc quyền nhiều công nghệ cao đến từ Mỹ. Áp dụng cho các dự án lớn, vừa và nhỏ giúp Khách Hàng giảm nhiều chi phí đầu tư lên đến 30% vật tư, nhân công... Thiết bị không cần thiết, giúp Khách Hàng có 1 hệ thống CCTV chuyên nghiệp chuẩn 4 sao, tránh được rủi ro như sét đánh, nhiễu điện, cháy nổ đồng thời hệ thống còn dễ dàng mở rộng về sau như mang LAN Tốc độ cao, tổng đài, loa thông báo, kiểm soát ra vào, đặc biệt giúp tuổi thọ tăng cao lên đến 30 năm.

Đặc biệt sản phẩm I-TECH do CHIẾN LONG phân phối đều có trang thiết bị hiện đại, linh kiện đầy đủ nhập từ nước ngoài về luôn sẵn sàng thay thế đổi trả nhanh trong thời gian sớm nhất cho Khách Hàng. Đội ngũ kĩ thuật và kĩ sư của chúng tôi đều được huấn luyện từ nhà sản xuất nước ngoài và đươc đào tạo theo tiêu chuẩn, chuẩn mực của nhà sản xuất đề ra.

Hãy cho chúng tôi 1 cơ hội - niềm tin sẽ đến từ cái gặp ban đầu!


Hãy gọi cho tôi qua HOTLINE 0911 311 331 rất mong được sự quan tâm và hợp tác từ phía Khách Hàng.

Chúc Quý Khách Hàng sức khỏe và thành công trong cuộc sống!


Trân trọng cảm ơn Quý Khách !

 


Huy chương & Cúp vàng nhà phân phối độc quyền i-Tech


Chiến Long
Chiến Long

Danh sách trụ sở & chi nhánh liên kết


TRỤ SỞ TÂN PHÚ, TP HCM
80/21a Gò Dầu, phường Tân Quý, Quận Tân Phú, tpHCM
Điện thoại: 028.62967679 - Hotline: 0911 311 331


CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG - THUẬN AN
23A/2 ĐT743, Phường An Phú, Thị Xã Thuận An, Bình Dương
Điện thoại: 0934.115.119 - Hotline:


CHI NHÁNH DI LINH - LÂM ĐỒNG
777a 777b Hùng Vương, TT Di Linh, Di Linh, Lâm Đồng
Điện thoại: (06) 33 770 771 - Hotline: 0977 020 101


CHI NHÁNH PHÚ QUỐC - KIÊN GIANG
401 Nguyễn Trung Trực, Khu phố 5, thị trấn Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang
Điện thoại: 1900966999 - Hotline: 0911 311 331


TRỤ SỞ QUẬN TÂN BÌNH - TP.HCM
747 Lạc Long Quân, P.10, Q.Tân Bình, TP.HCM
Điện thoại: 028.62750749 - Hotline: 0911 311 331


TRUNG TÂM BẢO HÀNH
80/21a Gò Dầu, phường Tân Quý, Quận Tân Phú, tpHCM
Điện thoại: 1900 966 999 - Hotline: